ご利用ガイド

1.ご注文について

ご注文方法
購入を希望する商品をカートに追加し、購入手続きへ進んでください。

クーポンの利用
割引クーポンを使用する際は、注文画面にてクーポンコードを入力し、金額が変更されたことを確認後ご購入をお願いいたします。
入力もれによる場合でも後から割引を受けることは出来ませんのでご注意ください。

キャンセル
品質衛生上の観点より、原則、お客様都合によるご注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。何卒ご了承ください。

注意事項
以下の場合には、ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

・過去、ご注文商品を故意にお受け取りいただけなかった場合(受取辞退などの行為を行った)
・ご注文者及びお届け先への連絡がとれない、又はご連絡に対応いただけない場合
・本サイトのサービスをご利用する目的ではない場合
・弊社の基準において、不正な取引と判断した場合

2.お支払い方法について

お支払い方法
チェックアウト画面にてご希望の決済方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード:VISA / MASTER / American Express / JCB
  • サービス連携決済:ShopPay / Apple Pay / Google Pay

※銀行振込・代引き・コンビニ払いには対応しておりません。

決済の完了を確認してから発送いたします。また、決済に失敗すると商品の発送ができません。ご注意ください。

3.お届け・送料について

お届けまでの日数
ご入金確認後、5営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
お客様のご入金タイミングやご注文状況により、お届け予定日が前後することがございます。

配送希望日時指定
ご注文時、カート画面にてご希望日時を指定いただけます。
※商品・配送時期によっては日時・時間指定を承れない場合があります。

配送業者
ヤマト運輸・日本郵便
※配送業者の選択はできません。あらかじめご了承ください。

送料について
配送先は、日本国内のみ承っております。配送料金は以下の通りです。

■小型配送(縦34cm×横25cm×厚さ3cmに入る商品/ポストに投函)
【全国一律】送料:330円

■宅急便コンパクト
(縦20cm ×横25cm ×厚さ5cmに入る商品/配達日指定可)
【北海道】送料:900円
【北東北】送料:730円
【南東北】送料:670円
【関東・信越・九州】送料:560円
【北陸・中部・関西・中国・四国】送料:500円
【沖縄】送料:730円

■宅急便(配達日指定可)
【北海道】送料:1,420円
【北東北】送料:1,110円
【南東北】送料:980円
【関東・信越・九州】送料:850円
【北陸・中部・京都以外の関西・中国・四国】送料:750円
【京都】送料:690円
【沖縄】送料:1,230円


海外配送
海外への配送は承っておりません。

商品受取について
商品の受け取りは配送業者から受け取りを行ってください。代金引換等の決済はございませんのでクレジットカードでご決済完了の確認後、発送となります。店頭では、オンラインストアでのご購入分のお渡しはしておりません。

4.返品・返金について

お客様の都合による返品・交換は承っておりません。
なお、配送途中の破損などの事故がございましたら、その旨問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。 早急に新品を手配、返品交換対応をさせていただきます。

5.納品書・領収書について

納品書の発行
納品書は商品に同梱しております。別途データで必要な方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

領収書の発行
領収書は通常発行しておりません。必要な方はお問い合わせくださいませ。

適格請求書の発行について

納品書が適格請求書となります。納品書に記載の登録番号をご確認ください。

6.アカウント登録について

オンラインストアをご利用の際にアカウント登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。
※無料でご利用いただけます。
※アカウント登録せずに注文することもできます。

7.定期便について

詳しくはこちらよりご確認ください。

8.個人情報の取り扱いについて

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報を適切に取り扱っております。
詳しくはプライバシポリシーをご覧ください。

9.お問い合わせについて

【よくあるご質問】【ご利用ガイド】【定期便ご利用ガイド】をご確認いただき、解決できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。