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IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
定期便ご利用ガイド
アカウント登録を推奨しております
アカウント登録
定期便の購入の際には、当サイトのアカウント登録を推奨しております。アカウント登録を行うことで、アカウントページにログインし、ご自身で注文内容の確認や変更を行うことができます。
アカウントについて
アカウントページで確認・変更できること
アカウント作成ページにて、メールアドレスとパスワードを入力すると、登録が完了し、アカウントページにログインできます。アカウントページでは、以下の項目の確認や変更を、ご自身で行うことができます。
確認できること
- 注文履歴
- 注文番号
- アカウントの詳細
- 請求先住所
- 配送先住所
- 決済状況
- 発送状況
- 定期購買商品の商品名 / 契約作成日 / ステータス
- 定期購買商品の次回ご注文日
- 定期購買商品の詳細
- 決済方法（クレジットカード情報）
変更できること
- 定期購買商品の請求先住所
- 定期購買商品の配送先住所
- 定期購買商品の決済方法（クレジットカード情報）
- 定期購買商品のスキップ / 商品変更（プラン変更） / 解約
下記より、購入時のメールアドレスを使用し、アカウントの登録をお願いいたします。
※メールマガジンの登録や決済サービスの登録とは異なります。
アカウントを登録したかどうかを確認する
アカウントを登録したかどうか不明な場合、こちらの記事をご覧ください。
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アカウントを登録したか/していないかを確認する
詳しく見る
定期便について
アカウント登録なしで定期便を購入する場合
- アカウント登録なしで定期便を購入することも可能です。
アカウント登録なしで定期便を購入される方へ
- アカウント登録なしで定期便を購入される場合、アカウントページがないため、お客様ご自身でスキップ・プラン変更・解約ができません。
- スキップ・プラン変更・解約をする場合は、アカウントを新規作成する（参照ページ：アカウントを新規作成する）か、お問い合わせフォーム（参照ページ：オンラインストアに関するお問い合わせ）よりお問い合わせください。
- お問い合わせフォームよりお問い合わせされる場合は、スキップ・プラン変更・解約までにお時間をいただく場合がございます。
定期便: FLY ME TO THE COFFEE WORLDについて
FLY ME TO THE COFFEE WORLDの注文日と対象月
- 注文日が1日〜15日・・・当月分のコンテンツをお届け
- 注文日が16日〜末日・・・翌月分のコンテンツをお届け
例）注文日5/15 → 5月分のコンテンツをお届け
例）注文日5/16 → 6月分のコンテンツをお届け
- ２ヶ月目以降の注文日は、初回の注文日と同日となります。
- 注文日はアカウントページより確認が可能です。
- 次回ご注文日（次回お届け予定日）の変更を希望する場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
FLY ME TO THE COFFEE WORLDを解約後に再購入する場合
「五感で学ぶ定期便 FLY ME TO THE COFFEE WORLD」を解約後に再購入する場合、下記のような制約がございます。
基礎編が修了する前（1 - 3ヶ月目の間）に解約し、再購入する場合
→もう一度、基礎編第1便からのお届けとなります。
基礎編修了後（4ヶ月目以降）に解約し、再購入する場合
→お申し込み月の応用編からお届けを再開いたします。
※もう一度、基礎編からのお届けを希望される場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
定期便の発送・送料・決済日など
商品の発送日
- 注文日から5営業日以内に発送いたします。
- 離島など一部地域につきましては、到着までお時間をいただく可能性がございます。
送料
- 全国どこでも配送料無料です。
ご購入
- ご購入にはクレジットカードの登録が必要です。
- 銀行振込、コンビニ支払、後払決済などには対応しておりません。
お支払い日（決済日）
- 1回目の決済
ご購入と同時に当月分を請求いたします。 - 2回目以降の決済
1ヶ月に1度の間隔で、お届け⽉の初回申込⽇と同じ⽇にご注⽂が自動⽣成され、その際クレジットカードによるお⽀払いが発⽣いたします。
※一時停止や解約をされない限り、毎月同じ日に自動で決済を行います。
ご注文後のキャンセル
- 商品の性質上、初回注文ならびに自動注文後は、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
返品・返金
- 商品の性質上、お客様のご都合による注文後の返品、返金は受け付けておりません。
再配達
- 商品発送後、住所不備やお客様都合での受取辞退、長期不在による再発送は行っておりません。
納品書・領収書
納品書の発行
・納品書は商品に同梱しております。
領収書の発行
・現状、弊社からの個別の領収書発行には対応しておらず、以下の方法で代用いただいております。
領収書の代替書類のご案内
領収書相当の書類として、下記書類をご利用いただいております。
・クレジットカード会社が発行するご利用明細書
・弊社発行の納品書（商品に同梱。弊社の適格請求書発行事業者登録番号を含む必要事項を記載）
※ご購入の際は、こちら2点を保管いただき、領収書の代替としてご活用くださいませ
適格請求書の発行
・納品書が適格請求書となります。納品書に記載の登録番号をご確認ください。
ギフト対応
- ご注文者様と別の住所への送付が可能です。
- ギフト包装や熨斗の対応はしておりません。
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